奶茶店逆袭记:从烂摊子到热门店
去年夏天,表姐突然把她的奶茶店甩给我:"反正你也辞职了,试试呗?"看着收银台上积灰的"旺铺转让"牌子,我咬咬牙接下了这个烂摊子。
第一天就给了我下马威
早上十点开门,到下午四点只卖了9杯。隔壁炸鸡店的香味飘过来时,我盯着菜单上28元的招牌芝士葡萄直冒汗——这定价比商场里的连锁店还贵!
- 过期三天的珍珠还泡在锅里
- 外卖平台挂着两年前的旧菜单
- 收银机里蟑螂从钱盒爬出来
救命的三张表格
当晚我列了三个清单:
问题清单 | 数据清单 | 人脉清单 |
• 物料过期 • 定价虚高 • 设备老化 | • 近三月销售数据 • 周边竞品价格 • 水电费明细 | • 食品监督局同学 • 自媒体博主发小 • 开咖啡厅的前同事 |
先把店从生死线拉回来
第二天干了三件狠事:
- 把所有过期原料当着顾客面倒进垃圾桶
- 挂出"老板换人,全场五折"的横幅
- 搬个小板凳坐在门口和每个路人聊天
住在二楼的大妈跟我说:"你们家奶茶甜得齁嗓子,我孙子喝完都不吃饭了。"这话让我连夜重调了26款饮品的糖度配比。
菜单瘦身计划
原先87个品项砍到15个爆款:
- 保留3款经典奶茶(降糖30%)
- 新增5款鲜果茶(用当季水果)
- 开发2款咸口特调(下午茶场景)
把淘汰的原料做成"黑暗料理盲盒"免费送,没想到在抖音上带火了最难喝奶茶挑战话题。
和周边店铺拜码头
发现隔壁理发店每天扔掉30斤水果皮,跟他们达成合作:
我们提供 | 他们提供 |
• 免费饮品券 • 顾客等候区 | • 新鲜果皮(做果酱) • 发型设计抵用券 |
美发小哥现在见人就推荐:"做完头发去喝杯‘染发剂同款色号’特调呗!"
外卖起死回生术
重新设计外卖包装时,在杯套印上周边店铺的优惠信息,配送范围从3公里缩到800米。结果午高峰骑手取餐时间从15分钟降到3分钟,平台排名冲进区域前五。
意想不到的转折点
有天给常点"去冰三分糖"的办公室小姐姐多送了片烤橙子,她居然带着全公司来团建。现在每周三下午三点,固定有12杯会议室续命套餐订单。
最近在试"奶茶配方DIY"活动,让顾客自己调配比例。有个初中生调出了香菜柠檬茶,现在成了我们的隐藏菜单。收银台旁边的意见本早被涂鸦成了连环画,最搞笑的一条写着:"建议老板和隔壁炸鸡店联姻"。
昨天撤下转让牌时,听到两个高中生在店门口嘀咕:"这家不是要倒闭了吗?怎么比新开的还热闹..."我咬着吸管偷偷笑了,表姐寄来的新围裙上,樱花图案在夕阳里一闪一闪的。
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